混雑を、魚の群れで解く。「混雑してもイライラしないカフェ」

システム思考の「氷山モデル」で、この問題を層ごとに見てみます。

  KW（キーワード）：課題の本質を、動詞っぽい短い言葉で抜き出す
  QA（類比）：「それ、別世界では何が同じことをしている？」と問う
  QB（背景）：「その借りてきたものは、なぜうまくいく？」と仕組みを掘る
  QC（コンセプト）：その仕組みを課題に当てはめてアイデアにする
  ダメ押し：「それでも、もう一つひねり出せないか」と最後まで搾る

キモは「飛ぶ → 掘る → 戻る」。
一度まったく関係ない世界に飛ばし、仕組みだけ持ち帰って自分の課題に翻訳する。
この遠回りが、ふだんの思考のクセでは出てこない発想を連れてきます。

  まず、課題の本質を短い動詞で抜き出します。
　「人気カフェを、混んでてもイライラしない空間に」　【❶：テーマ】
  ここでは本質キーワードを「流れる」と置きました。【❷：KW】
  次に、自然界で気持ちよく“ 流れている ”ものを探すと、魚の群れにたどり着きます。【❸：QA】

これがNM法の“ 別世界へのジャンプ ”です。

ではなぜ、魚はぶつからずに群れで動けるのか（＝背景を掘る）。

  答えは「各個体が“ 隣との距離 ”だけを見て動く、リーダー不在のシンプルなルール」。
(中央で誰かが管理しているわけではないのに、全体がなめらかに整います。)　【❹：QB】

応用のヒント

この発想は、店舗だけでなく、イベントの動線設計、サイン計画、施設のUXなど「人の流れ」を扱う場面に幅広く使えます。

 　本質キーワードを「流れる」ではなく「ためる」「散らす」に変えれば、また違う別世界（ダムや種の散布など）から別解が借りられます。

KWを動詞で複数試すのが、発散を広げるコツです。

まとめ

 　次にアイデアに詰まったら、こう問いかけてみてください。

「これと同じことを、自然界や別のジャンルでは、何がうまくやっている？」──
その問いが、あなたの“みらい”をつくる最初の一歩になります。

目標　４　質の高い教育をみんなに
目標１２　つくる責任つかう責任
目標１７　パートナーシップで目標を達成しよう
をメインにサポート業務に取り組みます。
（2026年度 SDGsの取り組み）

株式会社あさひデザインワークスは
「前橋SDGsパートナー」に登録されました。（登録番号：１０９）